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저희가 맞교환을 해드렸다가...ㅠ.ㅠ

제품이 중간에 분실(또는 연락두절)되는 경우도 적지 않았고, 또 제품이 훼손되어 들어오는 경우도 적지 않아서 맞교환은 못 해드리고 있습니다.

만약 급하신 상황이시고, 교환제품에 문제가 전혀 없으신 상황이라면,

차라리 교환받으실 제품을 선주문해주시는 게 좋습니다.

즉, 진주샤링레오타드와 로맨틱투톤스커트를 주문(결제)을 넣어주시구요.

그 제품을 받으시면서, 반송하실 제품을 반송해주시면,

반송제품에서 택배비를 제외하고 카드 부분 취소를 해드릴 수 있거든요.

그러시면 최대한 빠르게 배송을 받으시면서,

반송후 바로 환불받으실 수 있는 장점이 있습니다.

저희도 이렇게하지 않으면, 여러가지의 경우로 인하여 맞교환이 어려운 부분은 있으니 양해부탁드리구요.

만약 이렇게 하기를 원하신다면, 답글을 남겨주시길 바라겠구요.

오후6시까지 주문(결제)을 하시면, 바로 오늘 택배발송이 가능하니 참고하시기 바라겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

 혹시 맞교환 가능한가요?

다음주에 발레복이 필요한데.. 반품후 다시 발레복을 받으면 시간이 오래 걸릴것 같아서요
 [ Original Message ]

받으신 제품이 맘에 쏙 드셨으면 좋았을텐데... 그렇지 않은 듯 해서 저희도 아쉽네요.

일단 요청하신대로 교환처리가 가능하구요.

우선, 교환 택배접수 해드렸으니, 아마도 내일(토)이나 월요일경에 택배기사가 방문할 거에요.
교환하실 제품에 훼손이 없는지 최종적으로 확인 한 번 부탁드리구요.

말씀하신대로 왕복택배비가 5,000원이 소요되는데,

드가 롱드레스 발레복 62,500원 - 진주샤링 레오타드 WHITE 13호  22,000원 - 로맨틱 투톤 발레복 (보라색) M 32,000원 = 8,500원이 남게되시거든요.

그 차액에서 택배비 5,000원을 제외한 후 나머지 3,500원은 카드 부분취소를 해드리도록 하겠습니다.

(카드취소후 문자발송을 해드리며, 홈페이지의 마이쇼핑에서 조회가 가능하십니다.)

택배기사가 반품송장을 갖고 갈테니, 별도로 주소  등을 기재하실 필요는 없으며,
착불로 발송해주시면 되구요.
반품확인후 요청하신대로  최대한 빠르게 교환발송 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

8월 7일 물건을 주문하여 어제 물건을 받아 보았습니다.

드가 롱드레스 발레복  사이즈 (13)        62,500

플라워 천슈즈 사이즈 (M)                   10,000

고탄력 고급타이즈    225                     15,000

합계                                                 87,500

근데 주문한거 중에서 드가 롱드레스 발레복이 입혀보니 너무 뚱뚱해 보여서

취소하고 다른 걸로 바꾸고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

천슈즈랑 타이즈는 그냥 신겨도 될거 같은데.. 카드를 취소해야 되나요?

아니면 드가 원피스랑 진주샤링 레오타드  WHITE 13호  22,000 + 로맨틱 투톤 발레복 (보라색) M   32,000 과

그냥 교환 되면 그냥 교환 해도 괜찮을거 같은데..

가격 남는건 그냥 왕복 택배비로 하구요..

어떻게 교환 하면 좋은지 답변 부탁드립니다.