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결제문의

작성자 유아발레몰(ip:)

작성일 2016-04-29

조회 360

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내용

혹시 위의 이미지와 같은 내용의 에러 메세지가 뜨시는지요?


그와 관련해서 다른 분께서도 문의를 주셔서 답변을 드리자면요.


위의 이미지의 에러 코드는 모바일 기기에서 저희 홈페이지에 들어오실 때에

기본 브라우저(안드로이드폰의 경우는 인터넷 앱, 아이폰의 경우는 사파리 앱)를 통해서 들어오시지 않고,

기타 다른 브라우저 앱(예:네이버앱, 구글 크롬앱, 다음 앱 등등)을 통해서 들어오신 후에 결제를 요청하실 때에 발생하는 에러 증상이라고 합니다.


그 이유는 결제 시스템 환경이 주로 기본 인터넷 브라우저의 설정에 맞도록 설정이 되어 있으며,

그 이외의 브라우저 앱(주로 포털사이트 앱)들은 너무도 숫자도 많고 특성도 각기 달라서... 결제 시스템 환경과 충돌할 수 있으며,

그런 기타 브라우저 앱들이 수시로 업데이트를 하기 때문에 일일이 그 상황에 맞게 대처할 수 있지가 않기 때문이라고 합니다.


그래서 위의 이미지와 같은 에러 메세지가 뜨실 경우에는

우선은 열려있는 인터넷 창을 닫으시고,

기본 브라우저(안드로이드폰(갤럭시폰 등)의 경우는 기본 화면의 하단에 있는 인터넷(지구본 모양)의 기본앱)을 클릭하셔서,

저희 홈페이지를 검색하셔서 들어오시면 되고,

그 창에서 결제를 하시면 이와 같은 에러가 뜨지 않게 된다고 합니다.


어쨌거나 답답하셨던 사항에 대한 정확한 답변이 되었으면 좋겠구요.

행여 이해가 안 가시는 부분이 있으시면 전화로 문의주시면 더 자세히 설명드릴 수가 있을 듯 합니다.


어쨌거나 나날이 새롭게 많은 기기들과 앱과 결제모듈이 만들어지기 때문에...

위와 같은 에러들은 간혹 발생할 수 밖에 없는 한계도 따라서 생겨나는 듯 싶습니다.




 [ Original Message ]
이거 구매하려고하는데 결제에러가 자꾸뜨네요
이거 왜이래요?

첨부파일 Screenshot_2016-04-28-10-25-51.png

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